Política de Privacidade

A Hidrofer valoriza a privacidade de seus clientes e se compromete a proteger as informações pessoais coletadas durante a navegação e utilização de nosso site. Esta Política de Privacidade descreve as práticas de coleta, uso, compartilhamento e proteção dos seus dados pessoais.

Quais dados coletamos

Podemos coletar os seguintes dados pessoais:

Dados de contato: nome, endereço de e-mail, número de telefone.

Dados de pagamento: informações de cartão de crédito ou débito, endereço de cobrança.

Dados de navegação: histórico de compras, produtos visualizados, endereço IP, informações sobre o dispositivo utilizado.

Como utilizamos seus dados

Os dados coletados são utilizados para:

Processar pedidos: concluir suas compras e realizar entregas.

Melhorar a experiência do cliente: personalizar recomendações de produtos, oferecer suporte técnico e melhorar nosso site.

Enviar comunicações: enviar e-mails com novidades, promoções e informações relevantes.

Analisar dados: entender o comportamento dos nossos clientes e melhorar nossos produtos e serviços.

Compartilhamento de dados: Não compartilhamos seus dados pessoais com terceiros, exceto nos seguintes casos:

Prestadores de serviços: podemos compartilhar seus dados com empresas parceiras que nos auxiliam na prestação de serviços, como empresas de logística e pagamento.

Proteção legal: podemos compartilhar seus dados em resposta a uma ordem judicial ou para proteger nossos direitos.

Segurança dos dados: Utilizamos medidas de segurança para proteger seus dados pessoais de acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição.
Armazenamento de dados: Seus dados pessoais são armazenados em servidores seguros e acessíveis apenas por pessoas autorizadas.

Alterações nesta política: Podemos atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. As alterações serão publicadas em nosso site.

Contato: Para entrar em contato conosco sobre esta Política de Privacidade, envie um e-mail para: contato@lojahidrofer.com.br

ENVIOS / PRAZOS / FRETES

Após pagamento aprovado pelo nosso sistema, enviamos o seu pedido com 1 dia útil (prazo não contabilizado no prazo do correios/transportadora escolhida).

Logo que seu pedido é enviado, o código de rastreio é enviado via e-mail, ou pode ser acompanhado através do seu login no nosso site.

A partir daí, a contagem do prazo de entrega se inicia. (Lembrando que o prazo passado pelas transportadoras são dias úteis, não contando com feriados e finais de semana).

Importante deixar claro que não nos responsabilizamos por reenviar SEM CUSTO o pedido em casos de:

-Endereço cadastrado incorretamente ou incompleto;

-O destinatário não receba o carteiro e/ou não busque sua encomenda dentro do prazo estipulado, se o rastreio acusar a necessidade de retirada;

-Ou qualquer situação em que não seja de nossa responsabilidade.

Em todos esses casos, o comprador é responsável pelo pagamento de um novo frete para reenvio do pedido.

Para simular o seu frete basta inserir o seu CEP no campo de pesquisa de fretes ao lado ou abaixo da imagem de um dos nossos produtos.

Lembrando que: o valor de frete pode alterar um pouco ao final de todas as peças escolhidas, pois o cálculo é feito pelas transportadoras de acordo com peso e dimensão dos produtos escolhidos, além do endereço de entrega.